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发布时间:2016-01-21 11:42:59
 
1.我看上一款商品宝贝怎样跟档口主联系比较好?

答:亲,在商品的详情页上,右栏上有档口的联系方式。

2.为什么档口回复这么慢或者联系不上??

答:亲,档口比较忙,因为他们有实体店,不可能一直呆在电脑跟前,需要去招呼客户,如果确实有急件的话可以尝试联系档口网址上面提供的手机号码联系档口哦。

3.为什么有的商品没法加入购物车?

答:亲,该商品官方代发团队不支持代发货服务哦,所以您无法加入购物车;
如果亲需要拿货请联系该档口沟通代发货服务(结算货款和发货服务为双方自行沟通,59网不保证此类货物和款项的安全性)联系我时请说明是在59网上看的

4.我的客户在我的淘宝店下单后我要怎么办?

答:亲 从59网上传商品到淘宝店铺,有客人购买后,亲就可以到我们网站找到这款商品,咨询档口是否有货,有货的话就可以加入购物车下单,填写您客人的地址,下单后代发团队去帮你拿货发货,通常晚上上传运单号,然后您可以在订单详情里面复制运单号 在您淘宝订单里面点击发货 选择快递,填写运单号就好了。

5.为什么我可以下单,但是过后又告诉我下架或者缺货?

答:亲 下单时一定要咨询好有没有现货,有的代发团队过去档口拿货,档口说要到明天或什么时候才有,会延迟发货,有的没有咨询,缺货, 代发那边备注了缺货,而卖家没有注意,亲要多注意订单详情上的信息哦,代发团队会在上面更新信息与留言。

6.为什么我上传的商品给投诉盗图?

答:亲,图片是档口提供的,我们只是把他们的商品展示而已,我们只提供基础服务,这个跟59网是没有关系的,其它流通细节,需要你亲自与档口沟通的。我们目前也没法分辩哪些是实拍,哪些不是。所以关于图片有没有存在盗版的问题,要咨询档口。市场上有几千家档口,他们用的图片是不是别人的,我们也无法一一知晓。

7.为什么我下单之后联系档口卖家,对方却说没收到我的单子呢?

答:亲,在59网下的订单是代发团队去档口拿货发的,不是店家发货哦!在购物车下单的款档口是收不到的。下单后59网的代发团队会到档口拿货的,钱是付到59网站上,商家是不经手的。

8.下单前我还需要注意些什么??

答:亲,下单时最好咨询档口有没有现货,能不能退换货,会不会出现缺货现象(有一些卖家下单时因没有咨询档口,下单后面代发团队去拿货才发现没有货了,商品是档口提供的,我们只是把他们的商品展示而已,所以关于商品有没有货的问题,要问档口。市场上有几千家档口,他们的商品是不是有现货,我们也无法一一知晓。我们只提供基础服务,其它流通细节,需要你亲自与档口沟通的。)

9.为什么代发团队说已经退款给我了,我却没有收到??

答:亲,申请退款后,退款成功是退到您的59账户上的哦,不是退到您的支付宝或者银行卡上的哦,亲可以登录对应账号在我的账户里查看。

10.在59账号里“我的余额”上的钱能购物吗??

答:亲,在“我的余额”上的钱可以在我们59网平台上购物消费哦,也可以申请提现到您的支付宝或者银行卡上哦(注:在电脑上提现需要收取相应的手续费哦,在手机APP上提现是不需要的哦)

11.下单的价格是按照拿货价还是其他的???

答:59网下单的价格就是拿货价哦,价格是档口设置的,而且我们网站一切订单交易都是直接在线进行的,统一收取费用,统一发货,所以不能议价的(下单前需要先咨询档口价格是否与网站上的一致);若您是私下与网站上面的档口直接交易的,我们是不承担一切责任的。

12.我可以直接联系档口打款就可以发货了吗??

答:亲,在59网上找的货源,建议亲们在我们平台上下单,如果亲们是私下与档口联系代发货付款,那后期出现的任何问题都与本站无关,请各位亲们注意啦!